Vrácení zboží

Nevyhovuje vám zboží zakoupené v našem e-shopu? To nás samozřejmě mrzí, dle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, máte jako spotřebitel, uzavírající obchod přes internet či telefonicky, právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách.

Postup pro odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží:

• Pro odstoupení od smlouvy doporučujeme využít elektronický formulář, který najdete níže na této stránce, ale odstoupit můžete i jakýmkoliv jiným (nejlépe písemným) prohlášením učiněným vůči nám, například zasláním e-mailu na info@holas-lighting.cz.
• Po oznámení o odstoupení od smlouvy nám prosíme zboží odešlete nejpozději do 14 dnů. Náklady na zaslání zboží zpět k nám hradíte vy.
• Zboží (pokud možno v původním obalu) včetně všech případných dárků zašlete (dobře zabalené, aby nedošlo k poškození během přepravy) nebo osobně doručte na naši adresu HOLAS Lighting, s.r.o., Dr. Janského 953, 252 28 Černošice.
• Zboží nám neposílejte na dobírku.
• Po převzetí a kontrole vráceného zboží vám pošleme e-mailem dobropis a převedeme vaši úhradu zpět na váš účet. Kupní cenu vám vrátíme do 14 dnů od okamžiku, kdy jste od smlouvy odstoupili. Platbu ale můžeme pozdržet až do chvíle, než nám dojde vrácené zboží zpět anebo do doby, než nám prokážete, že jste zboží odeslali (třeba potvrzením od dopravce).

Formulář pro oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Odstupuji od kupní smlouvy a nákupu tohoto zboží *

Číslo objednávky/faktury *

Datum objednávky *

Datum obdržení zboží *

Fakturační údaje *

E-mail *

Telefon

Číslo účtu pro vrácení úhrady *

Důvod vrácení zboží

Datum podpisu odstoupení *

Můžeme vám dále pomoci s nalezením vhodnějšího řešení? Kontaktujte nás. Rádi vyslechneme vaše potřeby a pomůžeme vám s výběrem jiného produktu z naší nabídky, který bude lépe splňovat vaše představy.